Netiquette bei der OVB

Was ist eine Netiquette?

Netiquette setzt sich aus Net und Etiquette zusammen. Damit werden gesellschaftlich akzeptierte Verhaltensregeln in der digitalen Kommunikation bezeichnet.

Sie umfasst die Empfehlungen zur Aussendarstellung, Verhaltensnormen und akzeptierte Ausdrucksformen. Eine Netiquette wird erstellt, um einen respektvollen Umgang untereinander zu fördern und Beleidigungen oder Hatespeech zu unterbinden.

Warum ist eine Netiquette wichtig?

Das Verständnis kultureller Normen ist in unserem realen, physischen Umfeld normalerweise selbstverständlich. Im Internet passiert es allerdings oft, dass Menschen gegen diese Normen verstossen, weil sie sich anonym fühlen.

Schrift kann keine nonverbalen Signale transportieren. Deswegen entstehen bei geschriebener Kommunikation schneller Missverständnisse als bei der direkten “face-to-face”-Kommunikation.

Mit der Ausweitung des digitalen Raums und dem Wachstum der sozialen Medien ist eine stillschweigende Übereinkunft über globale Kommunikationsstandards entstanden.

Wo findet die Netiquette Anwendung?

Ergänzend zu unseren Social Media Verhaltensrichtlinien, ist die Netiquette wichtig für unseren Umgang mit Followerinnen und Followern in sozialen Netzwerken. Wichtiger ist aber, dass sie den Kommentierenden Regeln vorgibt und ihnen dabei hilft zu verstehen, warum und wann Kommentare von uns gemeldet, verborgen und / oder gelöscht werden.

Die Netiquette untermauert die Werte für die wir als OVB und unsere Beratenden stehen. Sie sorgt für einen sicheren und respektvollen Raum auf unseren digitalen Kanälen.

Aus diesen Gründen haben wir folgende Netiquette:

Willkommen auf unseren digitalen Kanälen!

Ausnahmsweise duzen wir Sie hier. Warum? Das Duzen ist Bestandteil unserer Netiquette.

Grundsätzlich begrüssen wir den Austausch und schätzen Kommentare, Rückmeldungen und Anregungen sehr. Wir legen grossen Wert darauf, dass sich alle frei äussern können und dabei niemand ausgeschlossen wird. Damit unsere Kanäle ein respektvolles und positives Umfeld für alle bleiben, bitten wir dich, die folgenden Regeln zu beachten.

Wir sind alle Menschen.

Denk immer daran, dass auf der anderen Seite ein Mensch sitzt, der deine Texte liest. Auch im digitalen Raum kommunizierst du mit echten Menschen, die Gefühle und Meinungen haben. Schreibe also nur Dinge, die du auch im realen Leben jemandem so ins Gesicht sagen würdest.

Sei respektvoller und höflich.

Wir legen grossen Wert auf einen respektvollen und höflichen Umgang miteinander. Jede Form von beleidigender, abwertender oder diskriminierender Sprache wird ebenso wenig toleriert wie Kommentare, die Hassreden, Rassismus, Sexismus, Ableismus oder andere Formen von Diskriminierung enthalten. Wir behalten uns vor Beiträge und Kommentare dieser Art zu melden, zu verbergen und / oder zu entfernen.

Führe sachliche Diskussionen.

Grundsätzlich sind konstruktive Kritik und unterschiedliche Meinungen bei uns willkommen, solange sie sachlich vorgetragen werden. Begründe deine Meinung, besonders wenn du einen anderen Standpunkt vertrittst. Bitte bleib beim Thema des jeweiligen Beitrags und formuliere deine Beiträge so, dass sie zu einer konstruktiven und sachlichen Diskussion beitragen.

Verbreite keine Falschinformationen.

Bitte stelle sicher, dass deine Beiträge auf verlässlichen Quellen basieren. Das Verbreiten von falschen oder irreführenden Informationen ist auf unseren Kanälen nicht gestattet. Beiträge, die Falschinformationen enthalten, werden gemeldet und / oder entfernt.

Schütze die Rechte Dritter.

Achte auf die Privatsphäre anderer Personen. Die Nennung von Klarnamen, Adressen, Telefonnummern oder anderen persönlichen Daten von Dritten ist untersagt. Beiträge, die solche Informationen enthalten, werden aus Gründen des Datenschutzes verborgen und / oder gelöscht.

Wenn du etwas zitierst, kennzeichne es und verweise auf den Urheber. Das Urheberrecht, das Texte, Bilder, Videos, Musik und andere kreative Inhalte vor der unerlaubten Nutzung und Verbreitung schützt, gilt auch im digitalen Raum.

Verzichte auf Werbung oder Spam.

Bitte poste keine Werbung, Spam, irrelevante Links und andere kommerzielle Inhalte auf unseren Kanälen. Hierzu zählt auch „Spam“ in Form von mehrfach veröffentlichten und / oder inhaltsgleichen Kommentaren eines oder mehrerer Nutzenden.

Unser Ziel ist es, eine wertvolle und themenbezogene Diskussion zu ermöglichen. Werbung und Spam stören diesen Austausch und werden entfernt.

Duze und verwende deinen echten Namen.

Duzen hat sich im Internet und vor allem in sozialen Medien durchgesetzt. Dieser Form folgen wir auf unseren Kanälen. Im Gegenzug ist es auch für uns in Ordnung, auf unseren Kanälen geduzt zu werden.

Wir als Unternehmen sowie unsere Beratenden geben immer unsere Klarnamen an und agieren nicht anonym.

Denk daran, dass unsere Kanäle moderiert werden.

Unsere Social-Media-Kanäle werden von unserem Redaktionsteam moderiert, um sicherzustellen, dass diese Richtlinien eingehalten werden. Wir behalten uns das Recht vor, Beiträge, die gegen diese Regeln verstossen, zu löschen und bei wiederholten Verstössen Nutzende zu sperren.

Nutze alternative Kommunikationswege.

Falls du kritische Fragen oder Beschwerden hast, die du nicht öffentlich diskutieren möchtest, bieten wir dir die Möglichkeit, uns direkt über unsere Beschwerde-E-Mail-Adresse compliance@ovb-ag.ch zu kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

Wenn du Fragen zu unserer Netiquette hast oder einen Verstoss melden möchtest, kontaktiere uns bitte direkt unter:

compliance@ovb-ag.ch